近年来，为提升基层治理能力和水平，永泰镇以“党建+网格化精细服务”为核心，充分调动辖区各方力量，创新“1+3”工作法，织密基层治理网格体系，组建“永泰嬢嬢调解队”，不断强化服务功能，提高基层治理效能，激活基层治理“神经末梢”。

　　构建“三个必须有”，把好“嬢嬢”队准入关

　　坚持“自主推荐+群众推荐+支部筛选+党委把关”的选人机制。按照“有爱心、有责任心、有交流能力”三个必须有选拔标准，在村（社区）女性党员、文明家庭户、热心公益村民中选拔“永泰嬢嬢队成员”40余人。强化队伍机制建设，设置宣传引导员、信息收集员、心里疏导员等岗位，用群众听得懂的话、用女性独特的亲和力、朴实的沟通技术切实解决群众困难。填补“家长里短”矛盾问题化解这一空白。开展“嬢嬢队”调解员培训6次，围绕法律知识、调解技巧培训、专业知识开展系统性培训。组织开展实践演练培训2次，组织实际案例分析和模拟调解演练，让队员们在实践中磨炼自己的调解技巧，提高应对实际案件水平。

　　推行“五个必须管”，强化矛盾纠纷化解质效

　　按照“宣传教育必须管、心理疏导必须管、家庭矛盾必须管、邻里纠纷必须管、政策宣传必须管”五个必须管工作机制。强化矛盾纠纷化解机制建设，构建“永泰嬢嬢调解队”网格化服务体系。建立多种沟通渠道主动接访，在社区公示栏、社交媒体等线上线下平台公布“永泰嬢嬢调解队”联系电话、微信群等联系方式，主动接纳群众反应矛盾纠纷问题，已成功接收和化解“家长里短”问题150余起。强化能力建设保持中立公正，调解队员应保持中立立场，不偏袒任何一方，客观地听取双方意见，并寻求双方共识解决问题，切实体现公平公正；建立信任和互助意识，开展社区活动5次，组织集中上门宣讲家风家教、上门开展老人服务20余次，提升社区居民对“永泰嬢嬢调解队”的信任，推动“永泰嬢嬢调解队”工作开展更顺利高效；构建“永泰嬢嬢调解队”网格化服务体系，将社区划分为9个网格，每个网格设立专门的“永泰嬢嬢调解队”调解员，负责解决网格内矛盾和纠纷，提供服务和帮助。

　　坚持“一个引领”，全面提升基层治理效能

　　坚持党建引领基层治理，加强支部与“嬢嬢调解队”联系与沟通。成立“永泰嬢嬢调解队党支部”，强化党员示范引领作用，为解决当前矛盾纠纷、预防潜在基层治理问题，推动“枫桥经验”在基层实践。通过“永泰嬢嬢调解队”，许多家庭和邻里之间的矛盾得到了及时化解，避免了问题的进一步恶化，为社区乡镇的良性发展和治理提供有力支持。通过支部与调解队间的紧密联系，共同构建和谐社区，推动社区治理体系不断完善，为人民群众提供更加优质的服务和保障。“宁拆一座庙，不毁一桩婚”。“嬢嬢调解队”成立以来，成功调解家庭类矛盾纠纷130余例，调解成功率达98.6%。永泰镇矛盾纠纷发生持续减少，群众满意度逐步提升，不断擦亮“文同故里  魅力永泰”底色。